Retours & Échanges

Chez FRNCH, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer le bon de livraison à glisser à l'intérieur.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et validé par notre équipe logistique, vous recevrez votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.